SIK SORULAN SORULAR (S.S.S.)

Üye olmak ücretli midir?

Sitemize üyelik ücretsizdir.Sipariş verebilmek , indirim , kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Bunun için, alışveriş sepetindeyken "Hızlı Satın Al" düğmesine basarak üye olmadan siparişin sonraki aşamalarına geçebilirsiniz. Ancak üyelerimize özel indirim ve promosyonlardan yararlanabilmeniz için 30 saniyelik bir işlemle üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ediyoruz.

Alışveriş Sepeti nedir?

Sitemize giriş yapıldıktan sonra satın almak için seçtiğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?

1) Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp 'Ara' tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.

2) Ayrıca sol menü'den ilgilendiğiniz ürün grubu vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz.

Siparişimi verdim, şimdi ne yapmalıyım ?

Sayfamızda siparişleriniz Banka Havalesi, kredi kartı, veya "Kapıda Ödeme" seçeneği ile alınmaktadır.

1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmetedir.

2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır.

3) Kapıda ödeme seçeneğini tercih ettiyseniz, siparişiniz Ups Kargo tarafından kapınıza kadar getirilecek ve nakit veya kredi kartı ile ödeme karşılığı teslim edilecektir.

Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?

Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünleri prensip olarak aynı iş gününde kargoya teslim etmeye çalışıyoruz. Herhangi bir problem olmadığı takdirde en fazla 2 iş gününde ürünleriniz kargolanmış oluyor. Saat 17:00'den sonra veya tatil günlerinde vermiş olduğunuz siparişler bir sonraki çalışma gününde işleme alınacaktır. Şu an için İstanbul dışına tek teslimat şeklimiz "kargo"dur. İstanbul içinde müşterilerimiz dilerlerse adresimizden ürün teslimi alabilirler.

Kapıda Ödeme seçeneği nedir?

Kapıda Ödeme, siparişinizin kapınızda teslimi esnasında nakit veya kredi kartı ile ödeme yapmanıza olanak veren bir seçenektir.

Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım ?

Sitemizden kredi kartı ile alışveriş yapmak zorunda değilsiniz. Banka havalesi veya kapıda ödeme seçeneğiyle de alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi kartı ile alışveriş güvenli midir?

İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Comodo Secure tarafından korunmaktadır. 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır. Tüm güvenlik önlemlerine rağmen kredi kartı bilgisi vermeden alışveriş yapmayı tercih ederseniz banka havalesiyle de ödeme yapabilirsiniz. Alternatif olarak, kapıda ödeme seçeneği ile kapınıza kadar getirilen siparişinizi, kargo görevlisine nakit ödeme yaparak teslim alabilirsiniz.

Sipariş ettiğim ürünleri hediye paketi yaptırabilir miyim?

Sipariş ettiğiniz ürünleri dilerseniz ücretsiz olarak hediye paketi yapıyoruz. Bunun için "Sipariş Onayı" ekranında "Hediye Paketi İstiyorum" seçeneğini işaretlemeniz yeterli. İsterseniz hediye paketinize kişisel mesajınızı içeren bir kart da ekliyoruz.

Siparişim ne zaman bana ulaşır?

Saat 17:00'ye kadar verdiğiniz tüm siparişler aynı gün kargoya teslim etmeye çalışmaktayız. Pazar ve resmi tatil günleri verilen siparişler ilk çalışma gününde işleme alınır. Başta İstanbul, Ankara, İzmir olmak üzere Türkiye'nin birçok merkezinden verilen siparişler normal şartlar altında ertesi gün müşterilerimize ulaşmaktadır.